Política de devoluciones
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, contáctanos en [Correo Electrónico de Contacto] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver tu producto.
Gastos de Envío de Devolución
Los gastos de envío para devolver un producto correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.
Productos No Reembolsables
Ciertos productos, como los artículos personalizados o en oferta, no son elegibles para devolución ni reembolso, salvo que estén defectuosos o dañados.
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si deseas cambiar un producto, te recomendamos que realices una devolución y luego compres el nuevo producto por separado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos:
gemsbymar@gmail.com
+34 684 229 142